Seja qual for o gateway SMS que você usa no México, as operadoras substituem a maioria dos sender IDs A2P por um short code. Para exibir o nome da marca, você precisa de um sender ID alfanumérico pré-registrado, disponível na Telcel, Movistar e AT&T. Marketing exige opt-in e opt-out claro, e números da lista REPEP da Profeco não podem receber publicidade.
Regras verificadas em outubro de 2026.
Regulador e contexto de mercado
As telecomunicações no México eram reguladas pelo IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones) até uma lei de telecom de 2025 substituí-lo. Desde outubro de 2025, o regulador é a Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), parte da Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT). Em 2026, as regras práticas de SMS (registro de remetente, substituição, filtros de conteúdo) são definidas pelas operadoras e repassadas pelos provedores de rotas, então confirme-as com o seu provedor em vez de esperar uma regulamentação pública única.
Registro de sender ID
O registro alfanumérico é oferecido para Telcel, Movistar e AT&T. Os provedores usam termos diferentes: alguns dizem que é opcional, outros que é obrigatório se você quiser preservar o sender ID. Na prática o resultado é o mesmo: sem registro, o nome da sua marca não chega ao aparelho. Exigências típicas:
- o sender ID pedido e exemplos do conteúdo das mensagens
- razão social, endereço, site e número fiscal ou de IVA
- tipo de tráfego (OTP, notificações, marketing) e volume mensal previsto
- uma carta de não objeção (NOC) ou carta de autorização, principalmente para sender IDs ligados a marcas, finanças ou bebidas alcoólicas
Os provedores falam em cerca de três semanas a um mês para aprovação em 2026. Contexto em como funciona o registro de sender ID.
Tipos de sender ID e substituição
| Tipo de remetente | O que acontece no México |
|---|---|
| Alfanumérico registrado | Preservado nas redes em que está registrado |
| Alfanumérico não registrado | Substituído por um short code ou um número local aleatório |
| Short code | Suportado e preservado; códigos dedicados levam meses para serem provisionados |
| Número longo mexicano | Não serve para marketing nem A2P unidirecional; alguns provedores permitem só OTP, em best effort |
| Número longo internacional | Entregue com o remetente substituído |
O tráfego para redes menores e MVNOs costuma ser entregue de um short code compartilhado mesmo quando você tem registro. Evite usar como sender ID nomes de marcas conhecidas de terceiros (por exemplo, apps de mensagens ou redes sociais), a menos que você seja dono delas e as tenha registrado. Mais em tipos de sender ID e short codes de SMS.
Conteúdo, opt-in e REPEP
Obtenha o opt-in antes de enviar marketing e inclua instruções claras de opt-out em toda mensagem promocional. A Profeco mantém o REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad), em que os consumidores cadastram números de telefone para não receber ligações e mensagens de publicidade; as empresas têm 30 dias corridos após a inscrição para parar de contatar o número. As instituições financeiras são cobertas por um cadastro separado da Condusef (REUS). Filtre as listas de marketing por esses cadastros e guarde os registros de consentimento.
Escreva o corpo da mensagem em espanhol quando usar um sender ID registrado nacional. Letras espanholas como á, í, ó e ú não estão no conjunto GSM-7, então uma única delas transforma a mensagem em Unicode, com 70 caracteres por parte; veja codificação GSM-7 ou Unicode.
Conteúdo restrito e horário de envio
Os grandes provedores listam estas categorias como proibidas ou bloqueadas no México:
- mensagens políticas e campanha eleitoral (as operadoras bloqueiam números que promovem um candidato ou causa)
- apostas, armas de fogo, conteúdo adulto, bebidas alcoólicas, cannabis e substâncias controladas
- empréstimos e ofertas de crédito, geração de leads e text-to-pay
Não existe um horário de bloqueio único publicado, mas a regra comum é não enviar entre 21:00 e 09:00, horário local, a menos que a mensagem seja urgente. O México tem mais de um fuso horário, então agende pela região do destinatário. Veja também restrições de conteúdo SMS.
Redes móveis e tráfego de OTP
As principais redes são Telcel, AT&T México e Movistar, e a Altan Redes fornece a rede wholesale compartilhada usada por muitos MVNOs. A Telcel tem a maior fatia de assinantes, então teste-a primeiro.
Para OTP, um remetente alfanumérico registrado ou um short code dedicado dá a entrega mais previsível. Números longos não são confiáveis: enviar muitas mensagens do mesmo número em pouco tempo pode acionar a rotação do remetente. Coloque o código no início da mensagem, evite links e meça o tempo de entrega por rede antes de enviar volume. Se você notar relatórios de entrega bons demais para ser verdade, leia como detectar DLRs falsos, e considere um fallback por voz ou WhatsApp para códigos que não chegam.
Veja a cobertura na página de destino SMS México e nossas rotas SMS A2P. A VoIPMatcher obtém a rota com seus carriers e faz a gestão dela; compradores e vendedores nunca se veem. Solicite uma rota SMS para o México.
Perguntas frequentes
Por que meu SMS para o México chega de um short code?
As operadoras mexicanas substituem a maioria dos sender IDs A2P por um short code. Só os sender IDs alfanuméricos pré-registrados na Telcel, Movistar e AT&T mantêm o nome da marca, e o tráfego para redes menores e MVNOs costuma chegar de um short code compartilhado mesmo com registro. Avise os usuários de qual remetente esperar, principalmente para OTP.
O que é o REPEP no México?
O REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad) é o cadastro mantido pela Profeco em que os consumidores incluem números de telefone para não receber ligações e mensagens de publicidade. As empresas têm 30 dias corridos após a inscrição para parar de contatar o número. As instituições financeiras são cobertas por um cadastro separado da Condusef, o REUS. Filtre as listas de marketing pelos dois.
Quanto tempo leva o registro de sender ID no México?
Os provedores falam em cerca de três semanas a um mês em 2026. Você precisa do sender ID, de exemplos de conteúdo, razão social, endereço, site e número fiscal, do tipo de tráfego e do volume previsto e, muitas vezes, de uma carta de não objeção ou carta de autorização, principalmente para IDs ligados a marcas, finanças ou bebidas alcoólicas.
Posso enviar OTP de um número longo mexicano?
Alguns provedores permitem OTP a partir de números longos mexicanos no modo best effort, mas não é confiável: enviar muitas mensagens do mesmo número em pouco tempo pode acionar a rotação do remetente. Um sender ID alfanumérico registrado ou um short code dedicado dá a entrega de OTP mais previsível no México.
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