O SMS em massa na Tailândia exige um sender ID registrado: pelas regras da NBTC publicadas em agosto de 2025, o SMS A2P só pode sair de remetentes registrados, os não registrados estão totalmente bloqueados desde 6 de outubro de 2025, e os links também precisam ser registrados. O VoIP na Tailândia é licenciado pela NBTC, e as chamadas internacionais recebidas agora levam um prefixo de alerta +697 ou +698 que os usuários podem optar por bloquear.
Regras verificadas pela última vez em outubro de 2026.
SMS em massa na Tailândia: registro de sender ID na NBTC
Novas regras da NBTC, publicadas na Royal Gazette em 29 de agosto de 2025 e com efeito imediato, endureceram o registro de SIM, o SMS e as chamadas internacionais. Para SMS A2P em 2026:
- as mensagens só podem ser enviadas de sender IDs registrados; o bloqueio total de sender IDs não registrados começou em 6 de outubro de 2025;
- o registro leva cerca de duas semanas pelo seu provedor, e sender IDs dinâmicos não são suportados;
- as operadoras podem desativar um sender ID que fique sem uso por muito tempo, e aí ele precisa ser registrado de novo;
- as operadoras devem verificar se os links são legítimos antes de entregar a mensagem.
| Tipo de remetente | Situação na Tailândia em 2026 |
|---|---|
| Alfanumérico registrado | O padrão para A2P |
| Long code tailandês | Suportado no tráfego nacional |
| Long code internacional | Não suportado |
Veja registro de sender ID por país.
URLs, horários de envio e conteúdo restrito
- URLs: registre a URL completa junto com o sender ID. URLs encurtadas são proibidas e não podem entrar na lista de permissões. Os links devem levar a um site legítimo e não podem abrir um download ou um formulário que peça dados.
- Bancos: bancos e serviços financeiros não devem colocar links em SMS.
- Horários: SMS promocional não é permitido entre 21:00 e 09:00.
- Conteúdo: apostas, conteúdo adulto, conteúdo político e religioso, armas de fogo, substâncias controladas e álcool são recusados; ofertas de empréstimo exigem licença do Banco da Tailândia.
- Consentimento: obtenha consentimento por opt-in e ofereça opt-out, conforme a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Tailândia.
Mais em restrições de conteúdo em SMS.
Redes móveis tailandesas
As redes são AIS, True (fundida com a dtac) e NT (National Telecom). A AIS permite que os assinantes bloqueiem SMS de números estrangeiros. A escrita tailandesa é enviada em Unicode, então um SMS comporta 70 caracteres (GSM-7 vs Unicode).
VoIP na Tailândia: licenças e numeração
O VoIP é legal na Tailândia para provedores licenciados. A Comissão Nacional de Radiodifusão e Telecomunicações (NBTC) emite as licenças de telecomunicações e administra a numeração, e os serviços de voz internacional precisam de licença da NBTC. Os números de Bangkok começam com 02, os móveis principalmente com 06, 08 ou 09, e os gratuitos com 1800. Móvel e fixo são precificados separadamente nos rate decks (tarifas de terminação móvel).
Regras de CLI e medidas contra golpes na Tailândia
As mesmas regras de agosto de 2025 miram os call centers de golpes que operam do outro lado da fronteira:
- as chamadas internacionais recebidas aparecem com um prefixo +697 ou +698 como alerta, e os usuários podem optar por bloqueá-las;
- dispositivos com quatro ou mais SIM cards (SIM boxes e gateways) devem ser registrados na NBTC, e os não registrados são desligados;
- os SIM cards devem ser verificados, com limites de SIMs por cidadão estrangeiro;
- as operadoras devem suspender serviços móveis suspeitos em até 24 horas quando a NBTC determinar.
Para quem compra rotas: chamadas do exterior não conseguem se passar por chamadas locais tailandesas, e as taxas de atendimento com CLI internacional são menores porque os usuários bloqueiam os prefixos de alerta. Rotas limpas exigem KYC e um tipo de tráfego claro. Veja fraude de bypass com SIM box e regras sobre spoofing de CLI.
O que os compradores pedem nas rotas para a Tailândia
- Tarifas para fixo e para o móvel da AIS, True e NT, além de ASR e ACD.
- Como a CLI é apresentada ao destinatário.
- Para SMS: quem cuida do registro de sender ID e URL, prazo e latência de OTP por rede.
Confira a cobertura na página de destino VoIP da Tailândia e na página de destino SMS da Tailândia, ou leia sobre nossa terminação VoIP e nossas rotas de SMS A2P. A VoIPMatcher obtém a rota junto aos seus carriers e a gerencia; compradores e vendedores nunca se veem. Solicite uma rota de voz para a Tailândia ou solicite uma rota de SMS para a Tailândia.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva o registro de sender ID na Tailândia?
Cerca de duas semanas pela maioria dos provedores. Você envia o sender ID, os documentos da empresa e as URLs completas que pretende enviar. Sender IDs não registrados estão totalmente bloqueados desde 6 de outubro de 2025, então conclua o registro antes do lançamento e use o ID com regularidade, pois IDs sem uso por muito tempo podem ser desativados.
Posso usar um encurtador de URL em SMS para a Tailândia?
Não. URLs encurtadas são proibidas no SMS A2P tailandês e não podem entrar na lista de permissões. Registre a URL completa junto com seu sender ID, garanta que ela abra uma página legítima e evite links para downloads ou formulários. Bancos e serviços financeiros não devem incluir links.
O que significam +697 e +698 nas chamadas na Tailândia?
São prefixos de alerta que as operadoras tailandesas adicionam às chamadas internacionais recebidas, pelas regras da NBTC de agosto de 2025, para que os usuários saibam que a chamada vem do exterior. Os usuários podem optar por bloquear chamadas com esses prefixos. Eles não significam que toda chamada assim seja fraude, mas empresas que ligam para a Tailândia do exterior devem esperar taxas de atendimento menores.
Quando posso enviar SMS de marketing na Tailândia?
SMS promocional não é permitido entre 21:00 e 09:00, horário da Tailândia, então programe as campanhas para o período diurno. Códigos OTP e avisos de serviço podem ser enviados a qualquer hora. O marketing também exige o consentimento do destinatário segundo a Lei de Proteção de Dados Pessoais, e toda mensagem deve permitir cancelar com facilidade.
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Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.