Um DLT template ID é o número que a plataforma DLT de uma operadora indiana atribui a cada texto de SMS aprovado, e um header DLT é o sender ID registrado. Todo SMS comercial para a Índia precisa levar um header registrado, o template ID e o entity ID do remetente, e o texto precisa corresponder ao template aprovado, senão é bloqueado na verificação (scrubbing).
Regras verificadas pela última vez em outubro de 2026.
O que é um DLT template ID?
Um DLT template ID é o identificador único de um template de conteúdo: o texto fixo de uma mensagem, com marcadores para as partes que mudam, aprovado em uma categoria e vinculado a um ou mais headers. No envio, o seu provedor de SMS passa o template ID e o seu entity ID (PE ID) junto com a mensagem, e a operadora confere o texto com o template. Esta página aprofunda templates e headers; o processo completo de registro, incluindo a vinculação da cadeia (chain binding) e o DND, está no nosso guia principal sobre o registro DLT na Índia.
O que é um header DLT?
Um header DLT é o sender ID registrado sob a sua entidade para uma categoria. O formato depende da categoria:
| Categoria | Formato do header | Sufixo exibido no celular |
|---|---|---|
| Transacional (OTPs e alertas bancários) | 6 caracteres, normalmente letras | -T |
| Serviço (alertas, OTPs não bancários, notificações) | 6 caracteres, normalmente letras | -S |
| Promocional | 6 dígitos, o primeiro indica a categoria do negócio | -P |
| Governo | Headers governamentais isentos | -G |
Os sufixos vêm da alteração de fevereiro de 2025 da TRAI nas regras de comunicações comerciais e aparecem nos aparelhos desde maio de 2025. Eles são adicionados automaticamente a partir da categoria do template; você não os adiciona. As regras de categoria estão em SMS transacional ou promocional.
Como registrar um template DLT
- Registre a entidade em um portal DLT de operadora e obtenha o seu entity ID.
- Registre os headers para as categorias de que você precisa.
- Escreva o template: o texto completo da mensagem, com cada parte variável substituída pelo marcador {#var#}. As operadoras costumam permitir até 30 caracteres por variável.
- Escolha a categoria e vincule o header. Na maioria dos portais, os templates de serviço foram divididos em implícitos (sem necessidade de consentimento, ligados a uma relação existente) e explícitos (baseados em consentimento).
- Libere os links. Desde 1º de outubro de 2024, só URLs, links de APK e links de OTT liberados (whitelisted) podem aparecer nas mensagens.
- Envie e anote o template ID depois da aprovação, e repasse-o ao seu provedor de SMS.
Verifique também se a entidade está vinculada no DLT ao provedor que entrega o seu tráfego. Desde 11 de dezembro de 2024, mensagens com a cadeia remetente-telemarketer ausente ou divergente são rejeitadas.
Por que templates DLT são rejeitados?
- Conteúdo promocional dentro de um template de serviço ou transacional. Desde a alteração de 2025, essa mensagem conta como promocional.
- Variáveis cobrindo a maior parte do texto, de modo que o template não fixa nenhum texto real.
- Nenhum nome de marca ou entidade no texto.
- Links não liberados, ou encurtadores de link não registrados.
- Header e template em categorias diferentes.
No momento do envio, os erros mais comuns são template ID ausente ou inválido, entity ID ausente, header não aprovado e texto diferente do template (espaços a mais, pontuação alterada, uma variável maior que o permitido). Relacione esses erros aos códigos que o seu provedor devolve usando Códigos de erro SMPP e Códigos de status de DLR de SMS.
Templates DLT para mensagens de OTP
OTPs de bancos vão em headers transacionais; os outros OTPs vão em serviço. Mantenha um template por uso (login, pagamento, redefinição de senha), coloque o código em uma variável e mantenha o resto fixo. Evite links em templates de OTP. Veja Boas práticas para SMS de OTP para textos que funcionam.
Como obter uma rota de SMS para a Índia
A VoIPMatcher busca rotas de SMS A2P junto aos seus carriers e faz a gestão para você, tanto para tráfego DLT doméstico quanto para tráfego internacional para a Índia. Veja a página de destino de SMS para a Índia e depois solicite uma rota de SMS para a Índia informando seu entity ID, headers e volume.
Perguntas frequentes
O que é um entity ID no DLT?
O entity ID, também chamado de Principal Entity ID ou PE ID, é o número único que uma empresa recebe ao se registrar na plataforma DLT de uma operadora indiana. Ele identifica o remetente por trás de cada header e template. O entity ID precisa ser enviado com cada mensagem, junto com o template ID, ou as operadoras a rejeitam.
Posso usar o mesmo template DLT em todas as operadoras?
Sim. As plataformas DLT das operadoras indianas compartilham os dados de registro, então uma entidade, um header ou um template registrado em um portal é reconhecido em todas as redes. Você registra uma vez, no portal que preferir, e passa ao seu provedor de SMS o entity ID, os headers e os template IDs a usar.
O registro no DLT é gratuito?
Depende do portal. Alguns portais DLT de operadoras cobram uma taxa única pelo registro da entidade, enquanto outros o ofereceram de graça; não conseguimos confirmar uma taxa oficial única. O registro de headers e templates faz parte da mesma conta. Confira a taxa atual no portal escolhido antes de começar.
Posso enviar SMS na Índia sem template DLT?
Não. O SMS comercial para números indianos que não corresponde a um header registrado e a um template aprovado é bloqueado na verificação (scrubbing) das operadoras. Rotas que dizem entregar sem registro DLT estão fora de conformidade e não são confiáveis. Registre a entidade, os headers e os templates, ou use um provedor que os registre para você como telemarketer.
Do que depende a aprovação de um template DLT?
A aprovação depende de o template corresponder à sua categoria, usar o header certo, conter o nome da marca, usar variáveis só nas partes que mudam e incluir apenas links liberados (whitelisted). Templates vagos, que escondem conteúdo promocional em uma mensagem de serviço ou que usam variáveis em quase todo o texto costumam ser rejeitados.
Precisa de uma rota?
Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.