Las llamadas VoIP e internacionales a Arabia Saudita terminan sobre todo en tres redes móviles, stc, Mobily y Zain, y el tráfico internacional debe llegar a ellas a través de operadores con licencia regulados por la Comisión de Comunicaciones, Espacio y Tecnología (CST). Los compradores suelen pedir breakouts separados de stc, Mobily y Zain con CLI, y deben comprobar con qué grado de conexión directa llega la ruta a cada red.
Normas revisadas por última vez: octubre de 2026.
Regulador y operadores
El regulador es la Comisión de Comunicaciones, Espacio y Tecnología (CST), el nombre que adoptó la antigua CITC a finales de 2022, cuando se añadió la regulación espacial a sus competencias. El mercado móvil tiene tres operadores de red más los OMV:
| Operador | Notas |
|---|---|
| stc | El mayor operador, con aproximadamente la mitad del mercado móvil según datos de analistas de 2026 |
| Mobily | La segunda red |
| Zain KSA | La tercera red |
| OMV | Virgin Mobile, Lebara y otros funcionan sobre las redes anfitrionas; las llamadas a sus números terminan a través de la red anfitriona |
Los números móviles empiezan por 5 después del código de país 966. El tráfico móvil domina la demanda wholesale, aunque las líneas fijas y empresariales siguen siendo relevantes para parte del tráfico corporativo. Arabia Saudita tiene portabilidad numérica móvil, así que los carriers enrutan con datos de numeración actualizados; consulte portabilidad numérica móvil y enrutamiento de llamadas.
Cómo se cursan las llamadas internacionales
La voz internacional debe cursarse a través de operadores con licencia de la CST, que entregan las llamadas a las redes de stc, Mobily y Zain mediante acuerdos de interconexión. Los precios de terminación se pactan entre los operadores con licencia y sus socios internacionales, así que el operador en el que termina una ruta importa tanto como el carrier que la vende. Para los compradores, las preguntas principales son:
- ¿La ruta llega directamente a uno de los operadores saudíes o pasa por varios carriers de tránsito?
- ¿La calidad es la misma en stc, Mobily y Zain? Pida breakouts separados en lugar de una única tarifa móvil combinada.
- ¿Es una ruta premium o estándar? Para tráfico empresarial y conversacional hacia el Golfo, muchos compradores eligen rutas premium por una calidad más estable.
Llamadas por internet y normas sobre llamadas spam
En septiembre de 2017 el regulador levantó la prohibición de las aplicaciones de llamadas por internet que cumplen sus requisitos, lo que puso fin a una restricción vigente desde 2013. Desde entonces, las llamadas por aplicación se han quedado con parte del mercado de voz internacional, pero eso no ha cambiado la norma de que la terminación wholesale debe pasar por operadores con licencia.
La CST también tiene normas para frenar los mensajes y llamadas de spam, que se aplican a las llamadas de marketing a números saudíes. Si su tráfico es de ventas salientes o de call center, asegúrese de que cumple la normativa e indique el tipo de tráfico en su solicitud para que la ruta se elija en consecuencia. Consulte rutas VoIP para call center.
CLI y riesgos de fraude
La mayoría de los compradores hacia Arabia Saudita necesita que se entregue su identificador de llamada real, porque la gente responde menos a números desconocidos u ocultos. Pida una ruta CLI y compruébela con una prueba de entrega de CLI. Evite las ofertas que presentan un número saudí local en tráfico originado en el extranjero, salvo que el carrier pueda demostrar que está permitido para su tráfico; presentar números que no le pertenecen es CLI spoofing (consulte normas sobre CLI spoofing). Las rutas muy baratas también pueden ocultar falsa supervisión de respuesta, así que vigile el ACD y las llamadas cortas durante los primeros días.
Qué determina el precio
El precio depende del operador de terminación, de lo directa que sea la ruta, del tipo de CLI (las rutas CLI cuestan más que las Non-CLI), del tipo de tráfico aceptado y del incremento de facturación. Con solo tres operadores de red, lo directa que llegue una ruta a stc, Mobily o Zain suele decidir tanto el precio como la calidad. Más información en qué determina los precios de terminación VoIP.
Cómo obtener una ruta
Consulte la página de terminación VoIP de Arabia Saudita y, para mensajería, SMS A2P a Arabia Saudita junto con la guía de registro de sender ID en Arabia Saudita. Indíquenos los operadores, el tipo de CLI, el tipo de tráfico y el volumen, y obtendremos y gestionaremos la ruta a través de nuestro servicio de terminación VoIP. Solicite una ruta de voz para Arabia Saudita.
Preguntas frecuentes
¿Está prohibido el VoIP en Arabia Saudita?
No para las aplicaciones que cumplen la normativa. En septiembre de 2017 el regulador levantó la prohibición de las aplicaciones de llamadas por internet que cumplen sus requisitos, poniendo fin a una restricción vigente desde 2013. La terminación wholesale de llamadas internacionales debe seguir pasando por operadores con licencia de la CST, que entregan las llamadas a las redes de stc, Mobily y Zain.
¿Cuáles son los operadores móviles en Arabia Saudita?
Hay tres operadores de red: stc, el mayor con aproximadamente la mitad del mercado móvil, Mobily y Zain KSA. Los OMV como Virgin Mobile y Lebara funcionan sobre las redes anfitrionas, y las llamadas a sus números terminan a través de la red anfitriona. Los números móviles empiezan por 5 después del código de país 966.
¿Puedo mostrar un número saudí en llamadas desde el extranjero?
Solo si el número es suyo y el carrier puede demostrar que está permitido para su tráfico. Presentar un número saudí local que no le pertenece en tráfico originado en el extranjero es CLI spoofing. Envíe su identificador de llamada real por una ruta CLI y compruebe que llega con una prueba de entrega de CLI antes de enviar volumen.
¿Están reguladas las llamadas de telemarketing a Arabia Saudita?
Sí. La CST tiene normas para frenar los mensajes y llamadas de spam, y se aplican a las llamadas de marketing a números saudíes. Si envía tráfico de ventas salientes o de call center, asegúrese de que cumple la normativa e indique el tipo de tráfico en su solicitud de ruta, para que la ruta se elija en función de ese tráfico.
¿Necesita una ruta?
Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.