Les appels VoIP et internationaux vers l'Arabie saoudite se terminent surtout sur trois réseaux mobiles, stc, Mobily et Zain, et le trafic international doit les atteindre via des opérateurs licenciés par la Communications, Space and Technology Commission (CST). Les acheteurs demandent en général des breakouts séparés stc, Mobily et Zain avec CLI, et doivent vérifier à quel point la route arrive directement sur chaque réseau.
Règles vérifiées en octobre 2026.
Régulateur et opérateurs
Le régulateur est la Communications, Space and Technology Commission (CST), nom adopté par l'ancienne CITC fin 2022 lorsque la régulation de l'espace a été ajoutée à ses missions. Le marché mobile compte trois opérateurs de réseau plus des MVNO :
| Opérateur | Remarques |
|---|---|
| stc | Le plus grand opérateur, avec environ la moitié du marché mobile selon les données d'analystes de 2026 |
| Mobily | Le deuxième réseau |
| Zain KSA | Le troisième réseau |
| MVNO | Virgin Mobile, Lebara et d'autres utilisent les réseaux hôtes ; les appels vers leurs numéros se terminent via l'hôte |
Les numéros mobiles commencent par 5 après l'indicatif pays 966. Le trafic mobile domine la demande wholesale, même si les lignes fixes et professionnelles comptent encore pour une partie du trafic entreprise. L'Arabie saoudite a la portabilité des numéros mobiles : les carriers routent donc sur des données de numérotation à jour ; voir portabilité des numéros mobiles et routage des appels.
Comment les appels internationaux sont acheminés
La voix internationale doit être acheminée par des opérateurs licenciés par la CST, qui remettent les appels aux réseaux stc, Mobily et Zain dans le cadre d'accords d'interconnexion. Les prix de terminaison sont négociés entre les opérateurs licenciés et leurs partenaires internationaux : l'opérateur sur lequel arrive une route compte donc autant que le carrier qui la vend. Pour les acheteurs, les questions principales sont :
- La route arrive-t-elle directement chez un des opérateurs saoudiens, ou via plusieurs carriers de transit ?
- La qualité est-elle la même sur stc, Mobily et Zain ? Demandez des breakouts séparés plutôt qu'un tarif mobile mélangé.
- S'agit-il d'une route premium ou standard ? Pour le trafic professionnel et conversationnel vers le Golfe, beaucoup d'acheteurs choisissent des routes premium pour une qualité plus stable.
Appels via internet et règles sur les appels indésirables
En septembre 2017, le régulateur a levé l'interdiction des applications d'appel via internet qui respectent ses exigences, mettant fin à une restriction en place depuis 2013. Les appels par application ont depuis pris une part du marché de la voix internationale, mais cela ne change pas la règle : la terminaison wholesale doit passer par des opérateurs licenciés.
La CST a aussi adopté des règles pour limiter les messages et appels indésirables, qui s'appliquent aux appels commerciaux vers les numéros saoudiens. Si votre trafic est de la vente sortante ou du call center, assurez-vous qu'il est conforme et indiquez le type de trafic dans votre demande pour que la route soit choisie en conséquence. Voir les routes VoIP pour call center.
CLI et risques de fraude
La plupart des acheteurs vers l'Arabie saoudite ont besoin que leur vrai numéro d'appelant soit transmis, car on répond moins aux numéros inconnus ou masqués. Demandez une route CLI et vérifiez-la avec un test de livraison CLI. Évitez les offres qui présentent un numéro saoudien local sur du trafic venant de l'étranger, sauf si le carrier peut montrer que c'est autorisé pour votre trafic ; présenter des numéros qui ne vous appartiennent pas, c'est du spoofing de CLI (voir les règles sur le spoofing de CLI). Les routes très bon marché peuvent aussi cacher de la fausse supervision de réponse : surveillez l'ACD et les appels courts les premiers jours.
Ce qui fait le prix
Le prix dépend de l'opérateur de terminaison, de la façon plus ou moins directe dont la route arrive, du type de CLI (les routes CLI coûtent plus cher que les routes Non-CLI), du type de trafic accepté et de l'incrément de facturation. Avec seulement trois opérateurs de réseau, la façon dont une route arrive sur stc, Mobily ou Zain décide souvent à la fois du prix et de la qualité. Plus de détails dans ce qui fait le prix de la terminaison VoIP.
Obtenir une route
Consultez la page terminaison VoIP Arabie saoudite et, pour la messagerie, le SMS A2P vers l'Arabie saoudite avec le guide d'enregistrement du sender ID saoudien. Indiquez-nous les opérateurs, le type de CLI, le type de trafic et le volume : nous sourçons et gérons la route via notre service de terminaison VoIP. Demandez une route voix pour l'Arabie saoudite.
Questions fréquentes
La VoIP est-elle interdite en Arabie saoudite ?
Pas pour les applications conformes. En septembre 2017, le régulateur a levé l'interdiction des applications d'appel via internet qui respectent ses exigences, mettant fin à une restriction en place depuis 2013. La terminaison wholesale des appels internationaux doit toujours passer par des opérateurs licenciés par la CST, qui remettent les appels aux réseaux stc, Mobily et Zain.
Quels sont les opérateurs mobiles en Arabie saoudite ?
Il y a trois opérateurs de réseau : stc, le plus grand avec environ la moitié du marché mobile, Mobily et Zain KSA. Des MVNO comme Virgin Mobile et Lebara utilisent les réseaux hôtes, et les appels vers leurs numéros se terminent via l'hôte. Les numéros mobiles commencent par 5 après l'indicatif pays 966.
Peut-on afficher un numéro saoudien sur des appels émis depuis l'étranger ?
Seulement si vous possédez ce numéro et que le carrier peut montrer qu'il est autorisé pour votre trafic. Présenter un numéro saoudien local qui ne vous appartient pas sur du trafic venant de l'étranger, c'est du spoofing de CLI. Envoyez plutôt votre vrai numéro d'appelant sur une route CLI, et vérifiez qu'il arrive avec un test de livraison CLI avant d'envoyer du volume.
Les appels de télémarketing vers l'Arabie saoudite sont-ils réglementés ?
Oui. La CST a adopté des règles pour limiter les messages et appels indésirables, et elles s'appliquent aux appels commerciaux vers les numéros saoudiens. Si vous envoyez du trafic de vente sortante ou de call center, assurez-vous qu'il est conforme et indiquez le type de trafic dans votre demande de route, pour que la route soit choisie en conséquence.
Besoin d'une route ?
Indiquez la destination, le type de route et le tarif cible. Nous vous répondons avec ce que nous pouvons fournir.