Um softswitch Classe 4 roteia chamadas entre carriers em grande volume (trânsito e terminação wholesale), enquanto um softswitch Classe 5 atende usuários finais com recursos como ramais, correio de voz, URA e planos de chamadas. Carriers VoIP wholesale operam switches Classe 4; provedores de VoIP de varejo, PBX hospedado e empresas de calling card operam Classe 5, e muitas plataformas combinam os dois.
O que é um softswitch em VoIP?
Um softswitch é um software que faz o trabalho de uma central telefônica tradicional: recebe chamadas (normalmente via SIP), decide para onde enviá-las, conecta-as à próxima rede e registra cada chamada para faturamento. Os nomes Classe 4 e Classe 5 vêm da antiga hierarquia de comutação norte-americana, em que os switches Classe 4 eram centrais de trânsito e longa distância entre centrais, e os switches Classe 5 eram as centrais locais que ligavam as linhas dos assinantes.
Softswitch Classe 4 ou Classe 5: as diferenças
| Softswitch Classe 4 | Softswitch Classe 5 | |
|---|---|---|
| Conecta | Carrier com carrier (trunks) | Usuários finais à rede |
| Função principal | Roteamento, LCR, trânsito e terminação | Serviços e recursos para assinantes |
| Clientes | Carriers, revendedores, call centers que compram wholesale | Empresas e consumidores |
| Recursos principais | Least cost routing, rate decks, roteamento por ASR/ACD, billing por CDR, manipulação de números, CPS alto | Ramais, correio de voz, URA, desvio de chamadas, conferência, calling cards, DIDs |
| Faturamento | Por minuto entre carriers, por prefixo de destino | Por usuário, por plano ou por minuto |
| Escala medida em | Chamadas simultâneas e chamadas por segundo | Número de assinantes e recursos |
Na prática, o switch Classe 4 de um carrier wholesale escolhe, para cada prefixo, o fornecedor mais barato que atende às metas de qualidade, usando seus rate decks (veja Least cost routing em telecom e O que é um rate deck VoIP). Um switch Classe 5 conhece cada usuário e o que ele pode fazer.
De qual softswitch você precisa?
- Vender terminação para carriers ou call centers: Classe 4. Você precisa de planos tarifários por cliente, LCR, failover, relatórios de ASR e ACD e exportação de CDR para a conciliação de CDR.
- Vender serviço telefônico para empresas ou consumidores: Classe 5, ou uma plataforma de PBX hospedado.
- Os dois: uma plataforma combinada, ou uma plataforma Classe 5 que entrega as chamadas de saída a um switch Classe 4 para a terminação.
Planeje a capacidade pensando em canais e CPS: o tráfego de dialer pode precisar de muito mais chamadas por segundo que o tráfego conversacional.
Quais produtos de softswitch e opções open source existem?
Alguns nomes que aparecem com frequência, descritos a partir de informações públicas:
- VOS3000 da Kunshi Network Technology: uma plataforma de softswitch e billing usada no VoIP wholesale, com suporte a SIP e H.323.
- Kolmisoft MOR e M4: a Kolmisoft posiciona o MOR (construído sobre o Asterisk) como plataforma Classe 5 e o M4 (construído sobre Kamailio, SEMS e RTPEngine) como seu switch wholesale Classe 4.
- Telinta: uma plataforma de softswitch hospedado que a Telinta descreve como Classe 4 e Classe 5 ao mesmo tempo.
- Open source: Kamailio e OpenSIPS são SIP proxies muitas vezes usados como núcleo do roteamento Classe 4; Asterisk e FreeSWITCH são muitas vezes usados para recursos Classe 5. São blocos de construção, então billing, tarifação e interfaces de gestão precisam ser adicionados.
Na escolha, compare a lógica de roteamento, a precisão de CDR e billing, a capacidade de CPS, os controles de fraude, as atualizações de segurança e o suporte. Seja qual for a solução, aplique as proteções de Fraude telefônica e invasão de PBX.
Softswitch ou SBC: qual é a diferença?
Um session border controller (SBC) protege e normaliza a borda da rede: esconde a topologia, filtra ataques, corrige diferenças de SIP entre fabricantes e trata mídia e NAT. O softswitch decide o roteamento e o faturamento. Operadores wholesale normalmente colocam um SBC na frente do switch Classe 4, e alguns produtos combinam as duas funções.
Rotas para o seu switch
Um softswitch precisa de oferta do outro lado. A VoIPMatcher busca terminação VoIP wholesale junto aos seus carriers e faz a gestão; você se conecta via SIP como com qualquer fornecedor (veja Configuração de interconexão SIP). Solicite uma rota de voz informando seus destinos e tipo de tráfego.
Perguntas frequentes
O que é o VOS3000?
O VOS3000 é uma plataforma de softswitch e billing VoIP desenvolvida pela Kunshi Network Technology. É usado principalmente por operadores VoIP wholesale para roteamento, tarifação e faturamento de chamadas entre carriers, e suporta SIP e H.323. Consulte o fabricante para versões e licenciamento atuais.
Existe um softswitch Classe 4 open source?
Não existe um produto Classe 4 open source completo com billing em um só pacote, mas Kamailio e OpenSIPS são SIP proxies open source muito usados para roteamento entre carriers. Os operadores os combinam com relays de mídia e sistemas de tarifação e billing, ou compram uma plataforma comercial construída sobre eles.
O Asterisk é um softswitch Classe 5?
O Asterisk é um framework de comunicações open source que oferece recursos de estilo Classe 5, como ramais, correio de voz, URA e conferência. É muito usado como núcleo de plataformas de PBX e de VoIP de varejo, mas não foi projetado para trânsito de carrier em alto volume.
Preciso de um softswitch para comprar terminação VoIP?
Nem sempre. Um call center pode enviar chamadas do seu dialer ou PBX diretamente para um carrier via SIP. O softswitch passa a ser necessário quando você compra de vários carriers, revende para clientes ou precisa de least cost routing, failover e faturamento por cliente.
Precisa de uma rota?
Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.